FAQ

DOKUMEN APA SAJA YG DIPERLUKAN PADA SAAT KLAIM  ?
Nasabah dapat mengunduh persyaratan klaim disini




BAGAIMANA CARA PEMBAYARAN PREMI ?


Panduan Cara Bayar Premi Allianz life Indonesia


A. Setor Tunai atau Bank Transfer

  • BCA : OPC (Open Payment Counter)  dan ATM BCA (BCA ke BCA)
    Melalui BCA OPC nasabah wajib melakukan :
    1. Mencantumkan no rekening tujuan 217-301985-8  a/n
        PT.Asuransi Allianz Life Indonesia pada slip setoran
    2. Mengisi No Polis / Nomor Referensi pada slip setoran (wajib)
    3. Mengisi Jumlah Premi yang akan dibayarkan
    4. Pastikan bahwa 1 transaksi hanya berlaku untuk 1 Polis atau
        1 SPAJ

    Melalui ATM BCA nasabah wajib melakukan :
    1. Pilih Menu PEMBAYARAN bukan Menu Transfer
    2. Memasukan no rekening tujuan 217-301985-8
    3. Mengisi No Polis / Nomor Referensi   (wajib)
    4. Mengisi Jumlah Premi yang akan dibayarkan
    5. Pastikan bahwa 1 transaksi hanya berlaku untuk 1 Polis atau
        1 SPAJ

    Note : Pada pembayaran melalui OPC BCA nasabah tidak dikenakan biaya 5.000.-. Pembayaran melalui OPC BCA hanya dapat dilakukan melalui Setoran Tunai, pemindahbukuan, dan penggunaan cek/Bilyet Giro BCA. Transaksi atau Transfer dari Bank Lain ke BCA 217-301985-8 tidak diperkenankan.

    Melalui Internet Banking Bank BCA nasabah wajib melakukan :
    1. Akses ke situs Bank BCA www.klikbca.com, lalu klik login
    2. Masukan user id dan password
    3. Pada Menu Utama, pilih menu PEMBAYARAN
    4. Selanjutnya pilih sub menu ASURANSI
    5. Pilih Menu Perusahaan Asuransi yaitu ALLIANZ ,
    6. Menu berikutnya masukan Nomor Polis/Nomor Referensi,
        yang benar (wajib)
    7. Lalu pada Menu Jumlah Pembayaran, masukan Jumlah Premi
        yang akan dibayarkan.
    8. Setelah itu akan muncul layar konfirmasi
  • Bank Mandiri : Web Teller , ATM dan Internet Banking Bank Mandiri
    Melalui Mandiri Web Teller nasabah wajib melakukan pengisian aplikasi Setoran / Transfer yang tersedia di cabang Bank Mandiri

    Tata cara pengisian formulir aplikasi setoran / transfer
    1. Pada kolom NAMA isikan nama perusahaan penyedia jasa
        (provider) : PT. Asuransi Allianz Life Indonesia
    2. Kolom Nomor Rekening tidak perlu diisi (dikosongkan)
    3. Berita untuk penerima --> diisi dengan Nomor Polis, atau
        Referensi (untuk New Business) dan nomor Handphone
    4. Isikan Nama Penyetor atau Pembayar
    5. Isikan Alamat atau Nomor telepon penyetor
    6. Isikan Nominal Pembayaran
    7. Isikan tujuan transaksi, (Pembayaran premi Asuransi Allianz Life
        Ind. Mis: NB ,TUPS,AV,Loan dll)

    Melalui ATM  Mandiri nasabah wajib melakukan :
    1. Pilih menu PEMBAYARAN / PEMBELIAN
    2. Pilih menu PEMBAYARAN LAINNYA
    3. Pilih menu ASURANSI
    4. Pada layar DAFTAR PENYEDIA JASA, silakan masukan nomor
        urut 08 (Asuransi Lainnya) kemudian pilih tombol YA
    5. Pilih menu DAFTAR KODE pada layar atau masukan langsung
        kode 23888 untuk Asuransi Allianz Life Indonesia
    6. Masukan Nomor Polis/Referensi (untuk new Business)
    7. Masukan Nomor Telepon / Handphone nasabah
    8. Masukan masukan Jumlah Premi yang akan dibayarkan.


    Melalui Internet Banking Bank Mandiri nasabah wajib melakukan :
    1. Akses ke situs Bank Mandiri www.bankmandiri.co.id, lalu
        klik login
    2. Masukan user id dan password
    3. Setelah masukan Menu Utama, pilih menu PEMBAYARAN
    4. Selanjutnya pilih sub menu ASURANSI
    5. Pilih nomor rekening yang akan didebet, Penyedia Jasa
        (Allianz Life Indonesia),
    6. Masukan Nomor Polis/Nomor Referensi, Nomor Handphone
        dan masukan Jumlah Premi yang akan dibayarkan. Lalu klik
        LANJUTKAN
    7. Setelah layar konfirmasi muncul, masukan PIN Mandiri untuk
        meng-execute transaksi.
  • Bank Syariah Mandiri : Web Teller dan PPBA (Pembayaran melalui pemindahbukuan di ATM Bersama / ATM Prima)

    Web Teller Bank Syariah Mandiri (BSM) nasabah wajib melakukan :
    1. Nasabah melakukan pembayaran dengan cara walk-in ke
        counter BSM
    2. Nasabah wajib mencantumkan pada Slip Bayar Tagihan :
        Nama pelanggan : Nama Pemegang polis atau calon pemegang
        polis                               
        Nomor tagihan : Nomor Polis/nomor referensi (bisnis baru)
        Jenis tagihan : Premi PT Asuransi Allianz Life Indonesia
        Besar kiriman : Jumlah Premi yang akan dibayarkan (hanya IDR

    Note : Tidak ada biaya yang dikenakan nasabah, BSM tidak bisa menerima pembayaran / transfer dari bank lain       

    Melaui PPBA - BSM nasabah wajib melakukan :
    1. Nasabah harus memiliki kartu ATM BSM atau ATM Bersama /
        Prima
    2. Nasabah mengetahui jumlah tagihan yang harus dibayarkan
    3. Nasabah harus mengetahui kode institusi (kode institusi untuk
        Allianz 899) dan no rekening  (No polis / No referensi) nasabah
    4. Pembayaran yang dilakukan di ATM melalui menu
        pemindahbukuan dengan menuliskan kode Allianz dilanjutkan
        dengan nomor polis nasabah

B.Virtual Account

Pembayaran Premi ke Rekening Virtual Account melalui Bank-bankdi Indonesia (ATM BERSAMA)
1. Virtual Account Permata
2. Virtual Account HSBC
(satu nomor rekening Virtual Account hanya berlaku untuk satu polis saja)
  1. Melalui Virtual Account Permata hanya khusus pembayaran premi
    Renewal/Lanjutan, nasabah wajib melakukan:

    Transfer antar bank ke PT Asuransi Allianz Life Indonesia sebagai berikut:
    Penerima   : PT. Asuransi Allianz Life Indonesia
    Bank Penerima    : Bank Permata Cabang BEJ Jakarta
    No Rek. Penerima  : (contoh  88010001 12345678)
                                  (Nomor VA dan wajib 16 digit)

    Transfer Melalui ATM Bersama ke PT Asuransi Allianz Life Indonesia sebagai berikut:
    1. Masukan pin anda
    2. Pilih jenis transaksi (TRANSFER)
    3. Memilih Transfer ke bank ATM Bersama/Bank Lain.
    4. Masukan nomor Rekening tujuan transfer (digit kode bank + no
        rek tujuan)
        Kode bank Permata 013
        (Contoh : 013  8801000101234567)
    5. Masukan Jumlah Premi yang akan dibayar
    6. Kosongkan nomor referensi transfer anda
    7. Konfirmasi akan menampilkan data transaksi yang akan diproses
  2. Melalui Virtual Account HSBC untuk premi NBS/Pertama dan Renewal/Lanjutan, nasabah wajib melakukan:

    Transfer antar bank ke PT Asuransi Allianz Life Indonesia sebagai berikut:
    Penerima  : PT. Asuransi Allianz Life Indonesia
    Bank Penerima  : HSBC WTC Jakarta
    No rek. Penerima : (Contoh  8701 123456789012)
                                (Nomor VA dan wajib 16 digit)

    Transfer Melalui ATM Bersama ke PT Asuransi Allianz Life Indonesia sebagai berikut:
    1. Masukan pin anda
    2. Pilih jenis transaksi (TRANSFER)
    3. Memilih Transfer ke bank ATM Bersama/Bank Lain.
    4. Masukan nomor Rekening tujuan transfer (digit kode bank + no
        rek tujuan)
        Kode bank HSBC 041
        (Contoh : 041 8711005001234567)
    5. Masukan Jumlah Premi yang akan dibayar
    6. Kosongkan nomor referensi transfer anda
    7. Konfirmasi akan menampilkan data transaksi yang akan diproses


    Persyaratan transaksi ATM bersama :
    1. Memiliki rekening di anggota bank ATM bersama
    2. Memiliki kartu ATM anggota bank ATM bersama
    3. Biaya ATM bersama 5.000.- khusus bagi pemegang kartu ATM
        HSBC dan beberapa bank lokal, tidak akan dikenakan biaya
        transfer
    4. Nomor rekening unik untuk setiap polis (satu nomor rekening
        berlaku untuk satu polis)

C. Auto Debit Kartu Kredit / Rekening

Melalui Auto debet Kartu Kredit nasabah wajib melakukan / mengetahui
  1. Kartu kredit yang dapat dipergunakan hanya yang berlogo, Visa, Master Atau BCA Card
  2. Sebelum melakukan pembayaran dengan kartu kredit pastikan anda Sudah membaca syarat-syarat ketentuan yang ada di belakang surat kuasa kartu kredit
  3. Untuk pembayaran Auto debet kartu kredit ada 2 cara :
    Non kontraktual : pembayaran kartu kredit hanya untuk sekali pembayaran saja dan dapat dilakukan dengan cara Sweep (walk-in ke CCC Allianz) / diwajibkan mengisi surat kuasa
    Kontraktual : pembayaran untuk setiap jatuh tempo premi dengan cara auto debet berulang ulang  kartu kredit (jadwal auto debet setiap tanggal 5, 12, 20, 28)
  4. Hubungan yang diperbolehkan untuk pembayaran auto debet kartu kredit : Diri sendiri, suami / istri, Orang tua, Anak, serta pembayar premi (sesuai yang tercantum dalam polis)


    Melalui Auto Debet Rekening tabungan yang perlu di ketahui dan diperhatikan.

    Pembayaran dengan auto debet rekening tabungan hanya dapat dilakukan melalui :
     Bank BCA
     Bank Mandiri

    Wajib mengisi surat kuasa auto debet rekening yang telah ditentukan dengan melampirkan foto copy KTP & buku rekening.

    Untuk premi lanjutan pastikan sebelum mengisi form surat kuasa auto debet rekening pastikan anda  sudah mengisi form perubahan cara bayar